Aviso de Privacidad

PULSO POS / Konnex Digital (en adelante “PULSO POS”), con domicilio en Monterrey, Nuevo Leon, Mexico, es el responsable del uso y proteccion de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente.

Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos en: privacidad@pulsopos.com.mx

PULSO POS puede recabar las siguientes categorias de datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, razon social, RFC.
• Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono movil (WhatsApp), direccion.
• Datos del negocio: nombre del negocio, giro comercial, catalogo de productos, precios, niveles de inventario.
• Datos de uso: transacciones registradas en el sistema, reportes de ventas, logs de acceso.
• Datos de pago: los datos de pago (tarjeta de credito o debito) son procesados directamente por Stripe y no son almacenados por PULSO POS.

No recabamos datos personales sensibles en los terminos de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la relacion contractual):

• Proveer el servicio de punto de venta (POS) contratado.
• Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma PULSO POS.
• Procesar el cobro de su suscripcion mensual o anual.
• Enviar notificaciones transaccionales (tickets de venta, confirmaciones de pago, alertas del sistema).
• Brindar soporte tecnico y atencion al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Mexico.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Enviarle informacion sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y ofertas especiales de PULSO POS.
• Realizar encuestas de satisfaccion para mejorar nuestros servicios.
• Generar estadisticas anonimizadas y agregadas sobre el uso de la plataforma.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envie un correo a privacidad@pulsopos.com.mx con:

• Nombre completo y correo registrado en la plataforma.
• Descripcion clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
• Copia de identificacion oficial para verificar su identidad.

Responderemos su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles a partir de su recepcion.

PULSO POS puede compartir sus datos con los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas:

• Stripe: procesamiento de pagos. Consulte la politica de privacidad de Stripe en stripe.com/mx/privacy.
• WhatsApp / Meta: envio de mensajes y tickets digitales a traves de la API de WhatsApp Business. Consulte la politica de privacidad de Meta en whatsapp.com/legal/privacy-policy.
• Google / Gemini: funcionalidades de inteligencia artificial opcionales.
• Supabase / AWS: almacenamiento y base de datos en la nube.

No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales no relacionados con la prestacion del servicio.

PULSO POS utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar su experiencia en la plataforma. Para mas informacion, consulte nuestro Aviso de Cookies.

Implementamos medidas tecnicas, administrativas y fisicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Utilizamos cifrado en transito (TLS) y en reposo, autenticacion de dos factores y permisos por rol.

Sus datos personales seran conservados durante el tiempo que dure la relacion contractual y por un periodo adicional de 30 dias naturales despues de la cancelacion de su cuenta, tiempo durante el cual podra solicitar la exportacion de su informacion. Transcurrido dicho periodo, los datos seran eliminados de forma definitiva.

PULSO POS se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera notificado a traves de la plataforma o por correo electronico con al menos 10 dias de anticipacion.

Para cualquier consulta relacionada con la proteccion de sus datos personales, contactenos en:

• Correo: privacidad@pulsopos.com.mx
• Domicilio: Monterrey, Nuevo Leon, Mexico.

Este aviso se rige por las disposiciones de la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y demas legislacion aplicable en Mexico. Cualquier controversia sera resuelta ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo Leon.